Spedizione resi e rimborsi
Spedizioni dall’Italia
Le creazioni partono dal laboratorio di Salvatore Anastasio a Maiori, in Costiera Amalfitana. Spediamo in Italia e nei Paesi dell’Unione Europea per cui è disponibile una tariffa al checkout.
Quanto costa la spedizione?
- Italia, spedizione standard: 6,90 € per ordini sotto la soglia di 90 €.
- Italia, spedizione standard gratuita da 90 € per gli articoli con spedizione ordinaria. Verifica il raggiungimento della soglia e il totale finale al checkout, dopo l’applicazione degli sconti.
- Unione Europea: il costo dipende dalla destinazione e dal peso ed è mostrato al checkout prima del pagamento.
Per presepi grandi e opere che richiedono un trasporto dedicato, contattami prima dell’acquisto per un preventivo. Se non compare una modalità di spedizione per il tuo ordine o la tua destinazione, chiedimi una verifica prima di procedere.
Quando arriva la mia creazione?
Il tempo totale comprende lavorazione e trasporto. Salvo diversa indicazione nella scheda prodotto, la preparazione artigianale richiede circa 7 giorni lavorativi prima della spedizione. Le indicazioni specifiche di ciascun prodotto prevalgono sui tempi generali.
- Italia: il trasporto richiede indicativamente 2–6 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Unione Europea: indicativamente 4–9 giorni lavorativi dalla spedizione.
- Creazioni su misura: tempi e modalità vengono concordati personalmente prima dell’ordine.
Le date di consegna sono indicative e possono variare per corriere, festività o circostanze non dipendenti dal venditore. Per una scadenza particolare, scrivimi prima di acquistare.
Ritiro e consegna locale
Quando disponibili per l’articolo e l’indirizzo scelti, il ritiro a Maiori e la consegna locale compaiono al checkout con le relative condizioni. Sono modalità distinte dalla spedizione con corriere.
Imballaggio e tracciamento
Gli articoli vengono imballati con particolare attenzione per proteggerli durante il trasporto. Quando disponibile, riceverai il codice per seguire la spedizione.
RESI E DIRITTO DI RECESSO
Per gli articoli non personalizzati accettiamo richieste di reso entro 30 giorni dalla consegna.
Per richiedere un reso, contattaci prima della spedizione indicando il numero dell’ordine. Il prodotto dovrà essere restituito integro e adeguatamente imballato. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotti difettosi, danneggiati o diversi da quelli ordinati.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Potremo attendere di ricevere il prodotto restituito, oppure la prova della sua spedizione, prima di completare il rimborso.
PRODOTTI PERSONALIZZATI
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti realizzati secondo specifiche richieste del cliente o chiaramente personalizzati. Questa eccezione riguarda esclusivamente le creazioni effettivamente personalizzate e non le normali varianti presenti nel catalogo.
PRODOTTI DANNEGGIATI O NON CONFORMI
Se il prodotto arriva danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci allegando il numero dell’ordine e alcune fotografie. Valuteremo rapidamente la soluzione più adatta, senza costi a carico del cliente e nel rispetto della garanzia legale applicabile.
CONTATTI
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